随后，她通过抖音刷到“画巢家具美学馆”的推广内容，觉得这家店的产品都很合适，于是决定亲自到店挑选。
“实木、白蜡木，并且是要开放漆这样的木饰面。销售说，放心姐，我们只做实木家具。”
唯独没有注明家具材质。赵女士坦言，当时因为太过信任销售人员，便没有留意这一细节。
一张床的侧板在安装时边角露出粉红色，锯开后根本不是实木，疑似是纤维板。随后她又对其他家具钻孔检查，发现都有类似问题。
全部都不是实木，我们全部都看了。掉屑，红色粉末状的不知道什么材质。行内有人说，这就是纤维板之类的。我锯的是床板、靠背、侧板、面板，属于大面的部分。”赵女士说。
主框架是实木，边和板是多层实木板，不过赵女士认为，自己的意向就是纯实木家具，每款家具的价格都不低，一张床的价格4045元，一个床头柜的价格912元，现在这种说法肯定不愿意，于是就沟通退货退款的事宜。
他说我们不退货、不换货，保质期延长 10 年，补偿1 万块钱。我怎么可能同意？我要的是实木家具，你给我拿纤维板家具，我没法用！”赵女士说。
同意退款160000元和退运费13800元。目前，赵女士的退款已经到账。
